护士职场礼仪播放（护士礼仪视频教程）
护士礼仪与沟通技巧
1、电话沟通的技巧 不同护理单元之间经常有一些业务上的联络，这种联络最简捷的方式就是电话。因此护士在打电话之前一定要做好充分的准备，首先用客气、礼貌的语言问候对方，再简明扼要地说明你要表达的意思，如果你表述清楚、尊重对方，那么对方也会有很好的回音；如果你说话哕唆、语言粗暴，又不尊重对方，那么，对方也不会对你客气。
2、护患沟通技巧与礼仪认真倾听，注重非语言沟通技巧 认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现。倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情、动作等非语言行为，真正理解病人所表达的内容，体会病人的真实感受。
3、礼貌的语言是满意沟通的前提，交谈中使用礼貌性的语言能令人感到亲切、融洽，护患交流以讲求文明礼貌为原则，为病人进行治疗护理时要采用商量的口吻，避免用命令式的语气强加于人，使病人反感，不予以良好的配合。护士与病人的礼貌交流，必然导致护患关系的良性循环，是护士进行语言交流的基础。
4、基本理论：介绍了礼仪的起源、发展、内涵和特征。具体要求：详细讲解了护士在仪容、服饰、行为、社交和公务方面的具体要求。社交场合行为：从称谓、介绍、握手到宴请，每一个环节都进行了精心讲解，并强调了护士在各种社交场合的恰当行为和禁忌。护患沟通技巧部分：沟通重要性：着重讨论了护患沟通的重要性。
护士的着装礼仪介绍
1、医务人员着装规范 护士着装要求 - 护士帽的戴法：护士应保持头发整洁，长发盘起或戴网罩，不披肩。头发后不过领，前不过眉。燕帽应戴正、戴稳，距发带边缘4-5公分，使用白色发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽前。
2、整洁性：护士的服装应始终保持干净、整洁，无污渍和破损。定期更换和清洗制服，确保其处于良好的状态。 专业性：护士应穿着指定的工作服，通常包括白色或浅蓝色的衬衫和裤子或裙子。工作服应符合医院的规定，不得过于宽松或紧身。 保守性：护士的着装应避免过于鲜艳或引人注目的颜色。
3、护士的着装应整齐得体，端庄大方，给人以信任感和安全感。护士帽的戴法：燕帽是护士在工作中的重要着装点。要求头发整洁，长发盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。燕帽要戴正戴稳，距发际4—5公分，发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽的正面，最好用白色发卡。
护士职场礼仪六大姿势介绍
双腿叉开过大或双交叉别腿；手脚随意乱动，下意识的做小动作，如弄衣服及医疗器械、咬手指，脚尖乱点乱画，双脚踢来踢去，脚勾东西，蹭痒，脱鞋或半脱鞋，脚跟踩在鞋后跟上等等；还有表现散漫，站没站样、随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨、无精打采、自由散漫。
医务人员站姿礼仪 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。
女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。（6）可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。（7）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。（8）外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
护士职业形象塑造——体态美：体态美包括护士的基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼和鞠躬礼等。从站姿到行礼，每一个动作都要求体现出护士的端庄和稳重。例如，基本站姿要求挺拔、端庄，而点头礼和鞠躬礼则是对患者表示尊重和感谢的重要方式。
握手的姿势要优雅：行握手礼仪时，上身应稍稍往前倾，呈立正姿势，伸出右手，距离受礼仪者约一步。四指要并拢，拇指张开，与受礼者握手，礼毕后松开。握手时必须上下摆动三至七下，不能左右摇动。一般情况下，握手时要用右手，伸左手是不礼貌的。
接下来，我为你带来护士的着装礼仪，希望对你有帮助。
护士最基本的礼仪是什么?
1、外出期间应穿便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。 护士举止礼仪 护士站立、坐着、行走的正确姿态原则是稳重、端庄、大方、优美。共同要求包括颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。（1）站立时，头微抬，目光平和，自信。肩水平，上身挺直收腹。双手自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
2、护士最基本的礼仪包括以下几个方面： 仪容仪表服饰礼仪：护理人员上班时应穿着规定的工作服，保持整洁、合体，佩戴必要的医疗设备，如挂表、胸卡等。女护士的发型应简洁，男护士不留长发。工作时不宜化妆过浓，指甲不宜过长或涂有色指甲油。
3、医院护士的基本礼仪规范包括以下几点： 面带微笑，语言文明 护士应时刻保持面对微笑，见到他人主动微笑，展现亲和力。 语言要文明，态度亲和，对待患者及家属时要有礼貌，耐心解答疑问。 衣着整齐，佩戴护士帽 护士应统一穿护士服，保持衣着整洁，这不仅是医院秩序的要求，也方便患者寻找帮助。
4、在护理工作中，衣冠整洁是基本的礼仪要求。护士们应保持整洁、专业的形象，这不仅是对患者的尊重，也是对自己职业的尊重。语言是沟通的桥梁，护士在工作中应当使用通俗、礼貌、安慰、鼓励的语言，避免使用简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱或谩骂的语言。
5、衣冠整洁是护士工作中最基本且重要的礼仪，展现专业形象。在语言交往方面，护士应使用通俗、礼貌、安慰、鼓励的言语，避免粗鲁、讽刺、侮辱性语言，用“请、对不起、谢谢、别客气、请走好”等词汇，营造亲切融洽氛围。护士间应多使用“帮帮忙好吗？咱们一块去做吧，请教”等表达方式。
6、护士的仪表礼仪原则：衣冠整洁是最基本的工作礼仪。护士的容貌是情感传递的途径之一，体现护士的特有风貌，象征护士的自信，凝聚护士的骄傲和希望。
