取悦顾客课程ppt（如何取悦客户还要做好明智的决定）
取悦自己也是一种生存能力吗?
只有取悦自己，别人才会来取悦你，而你的价值，才会让他人更美好。
是啊，在我年轻的时候也有这样的感觉，一个人的时候总是感觉疲倦，孤单，情绪低落，甚至会觉得生活没有意思，就像现在风靡网络的“空心病”一样。为了逃避这种感觉，总是强迫自己融入不合适的圈子，说着一些言不由衷的话，似乎这样就让自己显得不那么可怜了。殊不知，越是这样越会弄得自己身心疲惫。
自力更生是一种生存能力。当每个人都离开自己的时候，他们会通过这种能力活得更好。而安全感和踏实感一直都是自己挣来的。任何时候，智慧透明的女人都不会让自己成为任何人的寄生虫。由于，她知道，依靠别人是一种需求。以后你是否得到你想要的，主动权不在于你自己。
虽然说钱并不是万能的，但是在这个社会里，没有钱是万万不能的，你根本别想做自己，连基本的生存都难。所以，要想过成自己想要的日子，首先就要让自己有能力可以选择。那么就要学会好好赚钱，成为自己想要成为的人。
你的命苦，多半是因为你不懂爱自己。你总是在乎别人的看法，又如何放过自己呢？取悦自己是一种生存态度、一种能力，是最好的命运。 你要知道，日子是过给自己看，又何必在意别人的眼光，面对生活要学会取悦自己。
人最好的一种内心状态是保持“轻松”“愉悦”的状态，这种状态下会打开你我的“创造力”！“创造力”意味着的是一个人的生存能力和价值。
取悦自己最精辟的8句话
取悦自己最精辟的8句话是： 自爱是取悦自己的开始。 快乐不是目的，而是一种选择。 拥抱自己的不完美，因为那是独特的你。 时光不负有心人，对自己耐心一点。 每一次自我提升，都是对自己的最好馈赠。 内心强大，才能真正无所畏惧。 用心生活，感受每一刻的美好。 做自己，因为其他人已经有人做了。
自信是取悦自己的第一步。自信的态度能帮助我们在面对挑战时保持坚定，找到生活的满足感和成就感。珍惜当下，不负韶华。把每一刻都当作宝贵的礼物，去体验、享受、学习和成长，才能真正感受到生活的美好。每一次尝试，都是对自己的挑战与奖赏。
取悦自己最精辟的8句话为： 自信是取悦自己的第一步。 珍惜当下，不负韶华。 每一次尝试，都是对自己的挑战与奖赏。 爱自己，才能更好地爱他人。 内心的平静，是真正的幸福。 不断成长，是对自己最好的礼物。 接纳不完美，是完美的开始。 享受生活，是取悦自己的终极秘诀。
超市如何提升服务?
1、重视细节服务：细节服务是提升服务质量的关键，员工应该在服务中注重细节，比如温馨的问候语和微笑，这些都是对顾客真诚服务的具体体现。 加强员工培训：除了专业技能培训，还应注重个人素养方面的培训，提高员工的综合素质和服务意识。
2、建立完善的沟通平台 良好沟通是执行力和效率的保证。需完善各级别、部门间的沟通渠道，保证信息、资源共享，目标一致，步伐一致。 提供各项培训保障 学习和培训是提升工作的有力武器。深入了解顾客和员工需求，确定培训内容和目的，满足顾客和员工需求。服务工作需大家共同努力。
3、加强员工培训，逐步提升员工的综合素质。超市行业对员工道德素质的要求往往高于专业素质。因此，在专业技能培训的同时，应注重个人素养的提升。通过定期的培训、考核和评比，提高员工的职业道德、礼仪和礼貌。培养员工与顾客沟通和协作的能力，让每位员工养成主动与顾客建立良好关系的习惯。
如何有效地预防自己沦为取悦型人格
把焦点放在对自己的期待上，也是远离生命力的，低自我价值，但是讨好型的人一般很会关怀他人，滋养他人，是比较聪明和察言观色的。
一，建立自信。其实大多数人取悦的人，都是比自己更优秀的人，即使他们无利可图，他们也会取悦那个人。原因是什么，他们比较自卑。他们内心其实是想要自己也想变得跟自己取悦的那个人一样优秀，可他们有不愿花费太多时间在改变自己上，他们觉得累。
没办法帮这个忙” 。 建立自信：关注自身优点和成就，记录自己做得好的事情，哪怕再小。多进行积极的自我暗示，同时学习新技能提升能力，增强内在底气。 调整社交观念：明白健康的人际关系是相互尊重、平等的。不要一味取悦，而是以真实的自己与他人交往，吸引那些欣赏真实你的人。
与顾客沟通的八大技巧
1、对于犹豫不决的顾客，应实事求是地介绍产品或服务，让客户在充分比较后自行做出选择。 面对喜欢挑剔的顾客，应接受其情绪，耐心倾听他们的“挑剔”，并理解其背后的原因，然后提出相应的解决方案。 当遇到傲慢无礼的顾客时，应暂时忘记自我，避免与顾客发生冲突，同时尽力满足其自尊心。
2、使用亲切的称呼和恰当的问候语来开始对话。例如，当顾客在柜台前停留或讨论商品时，可以用文明、礼貌、诚恳和亲切的语言发起交流。 根据顾客的年龄、性别和职业等特点灵活提问，以消除他们的疑虑，并迅速了解他们的需求，为后续服务提供依据。 应对顾客对价格的异议时，可以有两种不同的回答方式。
3、药店店员与顾客沟通及销售技巧主要包括以下几点：保持积极心态与抗挫能力：药店店员在面对顾客时，需保持积极乐观的心态，能够有效应对各种挑战和拒绝，具备良好的抗挫能力。深入了解顾客需求：通过询问和倾听，深入了解顾客的实际需求，而非急于推销产品。
4、与顾客沟通的八大技巧如下：以人性为本的沟通 在与客户沟通时，客户首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。客户关注自己胜过关注你一万倍。认识到＂客户首先关心的是自己而不是你＂这一点，是成功沟通的关键所在。这就是人的本性。
皮格马利翁效应
1、皮格马利翁效应简单说就是“你越期待什么，就越可能得到什么”。 这个效应起源于古希腊神话，雕刻家皮格马利翁爱上自己创作的女神雕像，最终雕像真的“活过来”成了真人。现代心理学中，它指当人对某件事或某人抱有强烈期望时，这种期望会无形中影响结果，比如父母坚信孩子能成才，孩子往往会表现得更优秀。
2、皮格马利翁效应是一个深刻而有趣的心理现象，它揭示了期望对个体行为和发展的重要影响。在生活和工作中，我们可以积极运用皮格马利翁效应来激发自己的潜能和创造力，实现自我成长和转变。同时，也要保持理性和客观的态度，避免期望过高或过于理想化带来的负面影响。
3、皮格马利翁效应和罗森塔尔效应实际上是相同的概念，都描述了期望值对个体表现的影响。这个效应由美国心理学家罗森塔尔及其助手在教育领域进行了经典验证和应用。 这一效应也被称作“罗森塔尔效应”或“期待效应”，体现了教师对学生的期望和赞美能够对其表现产生积极的影响。
4、皮格马利翁效应是一种心理暗示效应，它描述了当一个人对另一个人持有积极的态度、信任或崇拜时，他们往往会无意识地接受对方的影响和暗示。这种效应也被称为“期待效应”。 效应的来源 这一理论最早由哈佛大学的罗森塔尔博士在1960年提出。他的研究揭示了期望对人们行为和表现的重大影响。
5、罗森塔尔效应，又称皮格马利翁效应，是教育心理学中一个重要的概念，它揭示了权威期待对于个体成长和发展的深远影响。罗森塔尔在1968年进行了一项著名的实验。他选择了一所乡村小学的一到六年级各三个班的学生，进行了一个所谓的“未来发展趋势测验”。
6、其实两个效应是一样的，皮格马利翁效应（Pygmalion Effect），也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。亦称“罗森塔尔效应（Robert Rosenthal Effect）”或“期待效应”。：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。
